Кто такой Тайный покупатель?

Несколько лет назад в нашем городе, как и во всем мире, появилась новая профессия Таинственный покупатель. С целью повышения качества обслуживания, руководители различных компаний по всей стране засылают в свои организации людей, которые под видом обычных посетителей проводят оценку работы персонала. Данный вид маркетингового исследования набирает обороты и в Саратове.

Тайный покупатель, или mystery shopping, детально доложит информацию о проверке: 
  • оценка подготовленности сотрудников; 
  • грамотность, 
  • вежливость, 
  • понятность; 
  • выполнение работником своих обязанностей; 
  • заинтересованность в помощи клиенту;
  • доступность сотрудника для клиента. 

Объектами исследования таинственных покупателей являются консультанты, продавцы, а также менеджеры, консультирующие клиентов по телефону.

Наше агентство проводит данное маркетинговое исследование уже немало времени. Если вам интересно узнать о качестве выполнения обязанностей вашими сотрудниками, обращайтесь в наше агентство. Так же мы приглашаем всех желающих попробовать себя в этой интересной профессии. Если у вас есть немного свободного времени, желание заработать и интересно провести время, эта работа для вас!
Рекламное агентство, исследовательская компания Кавалери. Раскрутка и продвижение сайтов в Саратове, Маркетинговые исследования, CATI-центр, витражи, Промо-акции